Linee guida della community

Versione 1.1 · 11 novembre 2026

Vicinamano funziona solo se ci fidiamo gli uni degli altri. Queste regole semplici valgono per tutti. Fanno parte dei Termini di servizio.

1. Sii una persona vera

• Un solo account a persona, con il tuo vero nome e una foto in cui si vede il tuo viso.
• Devi avere almeno 18 anni.
• Tieni aggiornata la tua zona e il tuo profilo.

2. Aiuta gratis, dividi solo le spese reali

• Aiuto e prestiti sono gratuiti: niente compensi, niente noleggi a pagamento.
• Si possono dividere solo le spese davvero sostenute (materiali, biglietto dell'autobus).
• Un caffè o una torta per ringraziare vanno benissimo.

3. Pubblica annunci chiari e onesti

• Spiega cosa serve o cosa offri, quando e per quanto tempo.
• Per gli oggetti: descrivi le condizioni reali, i difetti e come si usano in sicurezza.
• Niente pubblicità, vendite, offerte di lavoro o richieste di dati personali.

4. Cosa non si fa su Vicinamano

• Prendersi cura di bambini o qualsiasi aiuto che coinvolga minori.
• Assistenza alla persona o sanitaria (dare medicinali, lavare o sollevare una persona).
• Guidare o trasportare persone.
• Lavori che richiedono un professionista abilitato: gas, impianti elettrici e idraulici, strutture.
• Consulenze legali, fiscali, finanziarie o mediche.
• Lavori pericolosi, in altezza o con attrezzi che non sai usare.
• Prestare armi, medicinali, alcolici, tabacco, veicoli, animali, merce rubata o contraffatta, sostanze pericolose.

5. Rispetta le persone

• Sii gentile e puntuale. Se non puoi più, avvisa subito.
• Zero molestie, minacce, odio, discriminazioni o contenuti sessuali.
• Vicinamano non è un sito di incontri.
• Usa i dati degli altri (nome, indirizzo, telefono) solo per lo scambio concordato.

6. Recensioni oneste

• Recensisci solo scambi reali, confermati con il codice a 4 cifre.
• Racconta com'è andata davvero. Niente recensioni in cambio di favori.

7. Segnala i problemi

• Usa il pulsante Segnala su profili, annunci e messaggi, oppure scrivi a report@vicinamano.com.
• In pericolo? Chiama subito il 112.
• Chi non rispetta queste regole può ricevere un avvertimento o una sospensione.

8. Tolleranza zero

Chi viola le regole in modo grave o ripetuto (identità falsa, molestie, minacce, violenza, furti o oggetti non restituiti, truffe, contenuti sessuali, qualsiasi cosa che coinvolga minori, attività pericolose) viene escluso da Vicinamano per sempre e non può più iscriversi, nemmeno con un'altra email o un altro account: lo riconosciamo dal documento d'identità verificato. Se pensi che una decisione sia sbagliata, puoi presentare ricorso scrivendo a support@vicinamano.com.

Community Guidelines

Vicinamano only works if we can trust each other. These simple rules apply to everyone. They are part of our Terms of Service.

1. Be a real person

• One account per person, with your real name and a photo showing your face.
• You must be at least 18.
• Keep your area and profile up to date.

2. Help for free, share only real costs

• Help and lending are free: no fees, no paid rentals.
• Only costs really spent can be shared (materials, a bus ticket).
• A coffee or a cake to say thank you is fine.

3. Post clear, honest posts

• Say what you need or offer, when and for how long.
• For items: describe the real condition, any defects and how to use them safely.
• No ads, sales, job offers or requests for personal data.

4. Not allowed on Vicinamano

• Looking after children, or any help involving minors.
• Personal or medical care (giving medicines, bathing or lifting a person).
• Driving or transporting people.
• Work that needs a licensed professional: gas, electrical, plumbing systems, structural work.
• Legal, tax, financial or medical advice.
• Dangerous work, at height or with tools you don't know how to use.
• Lending weapons, medicines, alcohol, tobacco, vehicles, animals, stolen or counterfeit goods, hazardous substances.

5. Respect people

• Be kind and on time. If you can't make it, say so straight away.
• No harassment, threats, hate, discrimination or sexual content.
• Vicinamano is not a dating site.
• Use other members' details (name, address, phone) only for the exchange you agreed.

6. Honest reviews

• Only review real exchanges, confirmed with the 4-digit code.
• Say how it really went. No reviews in exchange for favours.

7. Report problems

• Use the Report button on profiles, posts and messages, or write to report@vicinamano.com.
• In danger? Call 112 straight away.
• Members who break these rules may get a warning or a suspension.

8. Zero tolerance

Whoever seriously or repeatedly breaks the rules (false identity, harassment, threats, violence, theft or not returning items, fraud, sexual content, anything involving minors, dangerous activities) is removed from Vicinamano forever and can never register again, not even with another email or account: we recognise the person from their verified ID. If you think a decision is wrong, you can appeal by writing to support@vicinamano.com.